Case studies / Osiedla

Case study

Rezerwacja sali na osiedlu z telefonu

Klient: operator osiedli mieszkaniowych (aplikacja dla mieszkańców i właścicieli) · Pakiet: Q · Czas: stały rozwój aplikacji (od 2025)

Problem

Mieszkaniec rezerwuje salę, zgłasza usterkę, otwiera drzwi kodem i zamawia usługę — w kilku miejscach naraz. Właściciel mieszkania za granicą nie mógł nawet pobrać aplikacji.

Konta użytkowników siedziały w osobnym systemie. Nowa inwestycja miała wystartować z panelem dla właścicieli w konkretnym terminie.

Co zrobiliśmy

Zostajemy przy jednej aplikacji: rezerwacje pomieszczeń, ogłoszenia, kody do drzwi, cennik usług, zajęcia grupowe. Aktualizacje wychodzą do sklepów regularnie. Aplikację otworzyliśmy też poza Polską, żeby właściciel mógł ją pobrać za granicą.

Klient pisze na dedykowanym czacie SQX, ogląda wersję do kliknięcia, decyduje — i włączamy zmianę dla mieszkańców.

Efekt

• 481 spraw przy jednej aplikacji (rezerwacje, kody, ogłoszenia, konta)
• 41 spraw o samym rezerwowaniu pomieszczeń — to codzienność, nie jednorazowy projekt
• 18 aktualizacji w App Store i Google Play — zamiast „zrobimy aktualizację na koniec roku”
• aplikacja działa też poza Polską — właściciel pobiera ją za granicą
• panel, z którego startują właściciele nowej inwestycji, bez osobnego systemu do kont