Case studies / Ośrodek badań

Case study

Wizyty i zestawy w ośrodku badań — w jednym miejscu

Klient: ośrodek badań klinicznych · Pakiet: Q · Czas: stały rozwój (historia przeniesiona z wcześniejszego systemu)

Problem

Ośrodek umawia wizyty, prowadzi karty pacjentów i wydaje zestawy do laboratorium. Terminy, pacjenci i zestawy żyły w kilku miejscach. Łatwo było wydać zestaw po dacie ważności albo pomylić wizytę.

Personel skakał między kalendarzem, listą pacjentów i magazynem zestawów.

Co zrobiliśmy

Zostajemy przy jednym systemie: kalendarz wizyt, pacjenci, zestawy do badań. System nie wydaje zestawu po terminie ważności.

Klient pisze na dedykowanym czacie SQX, ogląda wersję do kliknięcia — potem włączamy zmianę dla personelu ośrodka.

Efekt

• 1 139 spraw przy jednym systemie ośrodka
• 268 spraw o wizytach, 187 o pacjentach, 114 o zestawach do badań — to codzienność ośrodka, nie jednorazowy projekt
• zestaw po terminie ważności nie wychodzi z magazynu